משלוחים והחזרות
מחיר המשלוח עד הבית 29 ש”ח ובקנייה מעל 490 המשלוח חינם. בימי הסגר והחגים יתכנו עיכובים לא צפויים בהגעת המשלוחים
המשלוחים שלנו נעשים לרוב חלקי הארץ באמצעות חברת שליחויות .
כל חבילה נארזת באופן שתגיע באופן אישי ואיכותי. באם רכשת מתנה – ידעי אותנו בכדי שנשלח אותה באריזה יפה הכוללת גם כרטיס להחלפה.נשמח אף להוסיף ברכה בשמך. תוכלי לציין כל זאת במקום המיועד להערות בתום תהליך הרכישה.
רוב המוצרים יגיעו אליך תוך 5-7 ימי עסקים אולם מאחר והתכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד בלבד, מועד המשלוח שלהם יהיה תוך 5 -15 ימי עסקים מיום הקניה, בהתאם למלאי בסטודיו.
(שעות קבלת המשלוח הן 8:00-17:00 ולכן רוניתא ממליצה לך לתת את הכתובת בה תשהי בשעות הנ”ל. בבקשה הקפידי לרשום פרטי הכתובת והטלפון המלאים)
כמו כן הינך יותר ממוזמנת לאסוף את המשלוח מהחנות שלנו :
רוניתא
הנשיא ויצמן 15, עפולה
שעות פתיחה. ימים א-ה 9:30-19:00 יום ו’ 9:30-13:00
04-6898222
שביעות הרצון שלך מהמוצרים שלנו היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
תוכלי להחליף את הקנייה שלך- בצירוף חשבונית ופתק החלפה , כמובן אם לא השתמשת בה ואם היא באריזה המקורית.
המשלוח החוזר צריך להגיע אלינו תוך 14 ימי עסקים. מוצר שנרכש ב’סייל’, יש להחזיר אחרי 7 ימי עסקים. ההחלפה מתבצעת באחד מהאופנים הבאים:
1. בחנותינו ‘רוניתא’ רח’ הנשיא ויצמן 15 בעפולה. עם הגעתך לחנות תוכלי לקבל שובר זיכוי לרכישת כל מוצר אחר הנמצא בחנות . לידיעתך: בחנותינו ישנם מוצרים נוספים אשר אינם נמצאים באתר החנות האינטרנטית. שובר הזיכוי שלנו תקף תמיד!
2. לשלוח אלינו באריזה המקורית בה הגיעה הקנייה אלייך . הכתובת למשלוח: ‘רוניתא’ רח’ הנשיא ויצמן 15 עפולה.
הוסיפי פתק עם כל פרטי הקשר שלך ובו תצייני אם ברצונך להחליף המוצר או לקבל זיכוי.
תוכלי להיעזר בנו לאיסוף המשלוח ממך. עלות האיסוף 29 שח.
אנחנו ניצור עימך בכל מקרה קשר טלפוני ונשלח לך מוצר אחר לבחירתך . עלות המשלוח החוזר אלייך היא כמפורט בעלויות המשלוח. לחילופין נוכל לשלוח לך למייל שובר זיכוי לרכישה חוזרת באתר או לרכישה בחנותנו. שובר הזיכוי שלנו תקף תמיד!
בכל שאלה, בקשה, או בנוגע לאיסוף משלוח ממך – אנא פני אלינו ל – shop@ronita.co.il
או למספר 04-6898222 בשעות פעילות החנות :
א-ה 9:30-19:00
ו 9:30-13:30
במידה וברצונך להחזיר את הקנייה שלך ולקבל החזר כספי נשמח לעזור לך.
החזר כספי יינתן רק אם תודיעי לנו על רצונך להחזיר הקניה ולקבל החזר כספי לטלפון 04-6898222 או למייל shop@ronita.co.il תוך 48 שעות בלבד מתאריך קבלת המוצר לידייך.
עלייך להחזיר את הקניה אלינו – אם לא נעשה בה כל שימוש, בצירוף חשבונית ובאריזה המקורית- תוך 14 ימי עסקים .
מוצר שנרכש ב’סייל’, יש להחזיר אחרי 7 ימי עסקים. הוסיפי פתק עם כל פרטי הקשר שלך ובו תצייני כי ברצונך להחזיר את המוצר.
תוכלי להיעזר בנו לאיסוף המשלוח ממך. עלות האיסוף 29 שח.
אנחנו ניצור עימך בכל מקרה קשר טלפוני בכדי לאשר הגעת המוצר אלינו. ההחזר הכספי יבוצע עד 5 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו והוא יהיה לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה ובהתאם לתנאים של העסקה המקורית. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט
רוניתא שומרת לעצמה את הזכות להפחית דמי ביטול בסך 5% מעלות הקנייה, או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
בכל מקרה של החלפה או החזרה עלויות המשלוח לא יזוכו.
בכל שאלה, בקשה, או בנוגע לאיסוף משלוח ממך – אנא פני אלינו ל – shop@ronita.co.il
או למספר 04-6898222 בשעות פעילות החנות כמוזכר בנ”ל332929292
*בשל נגיף הקורונה ייתכנו עיכובים במשלוח לחול
המשלוחים לחול מתבצעים באמצעות דאר ישראל בעלות של $15 (Eco Post)
יש לציין כי משלוחים לחול עשויים להיות מחוייבים בעלויות מכס או מעמ, בהתאם לחוקי המדינה אליה נשלח הפריט. עלויות כאלה לא ניתן לצפות מראש ולמרבה הצער לא נוכל לייעץ או לתת כל סיוע לתהליך זה. עלויות אלה במלואן הן על אחריות מזמינת המשלוח.
לאחר ביצוע המשלוח נשלח לך מייל עם מס’ המעקב כדי שתוכלי לעקוב אחר מצב המשלוח
להזמנה ולכל שאלה אנא פני אלינו ל – shop@ronita.co.il או למספר 04-6898222
בשעות פעילות החנות:
ימים א-ה 9:30-19:00
יום ו 9:30-13:30
